Obchodní podmínky
pro prodej zboží prostřednictvím on-line internetového obchodu
umístěného na internetové adrese
www.garfoo.cz
jehož provozovatelem je
Michaela Chaloupková Pecnová
fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona zapsaná v živnostenském rejstříku (Úřad příslušný podle §71 odst.2 živnostenského zákona: Městský úřad Havlíčkův Brod)
se sídlem Žižkovo nám.74, 582 81 Habry
IČ: 03395031
DIČ: CZ9057163192
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatele Michaela Chaloupková Pecnová, se sídlem Žižkovo nám.74, 582 81 Habry, IČ: 03395031, DIČ: CZ9057163192, e-mail: info@garfoo.cz, tel.: +420 776 805 278 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s kupní smlouvou nebo na jejím základě (dále jen „kupní smlouva“), uzavíranou mezi prodávajícím a spotřebitelem nebo podnikající fyzickou osobou či právnickou osobou prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na internetové adrese www.garfoo.cz (dále jen „internetový obchod“).
Adresa pro doručování písemností:
Michaela Chaloupková Pecnová – GARFOO
Žižkovo nám. 74
582 81 Habry
1.2. Ustanovení těchto obchodních podmínek určená na ochranu spotřebitele se nepoužijí v případech, kdy kupující při uzavírání kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
1.3. Odchylná ujednání sjednaná v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
1.4. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
1.5. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Změna obchodních podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé z kupních smluv uzavřených před nabytím účinnosti nového znění obchodních podmínek. Na kupní smlouvu se vždy použije znění obchodních podmínek účinné ke dni jejího uzavření.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace kupujícího prostřednictvím internetového obchodu může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Prostřednictvím uživatelského účtu může kupující zejména objednávat zboží, sledovat stav svých objednávek a spravovat své uživatelské údaje (dále jen „uživatelský účet“). Internetový obchod umožňuje objednávat zboží také bez registrace.
2.2. Při registraci uživatelského účtu i při objednávání zboží je kupující povinen uvádět úplné, správné a pravdivé údaje. Kupující je povinen tyto údaje při jakékoli jejich změně bez zbytečného odkladu aktualizovat. Prodávající považuje údaje uvedené kupujícím za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit přístupové údaje před zpřístupněním třetím osobám a odpovídá za veškeré činnosti provedené prostřednictvím svého uživatelského účtu.
2.4. Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit nebo dočasně znepřístupnit, zejména pokud kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek, nebo pokud uživatelský účet není delší dobu využíván.
2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nezbytné údržby nebo aktualizace hardwarového a softwarového vybavení internetového obchodu nebo z jiných technických důvodů.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu má informativní charakter a nepředstavuje nabídku k uzavření kupní smlouvy ve smyslu ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, jeho vlastnostech a cenách. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech zákonných poplatků. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu.
3.4. Objednávkový formulář obsahuje zejména:
a) objednávané zboží,
b) způsob úhrady kupní ceny,
c) způsob dopravy,
d) dodací a fakturační údaje,
e) náklady spojené s dodáním zboží
(dále jen „objednávka“).
3.5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
3.6. Odeslání objednávky je podmíněno potvrzením, že se kupující seznámil s těmito obchodními podmínkami a se zásadami zpracování osobních údajů.
3.7. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Kupující odpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost všech údajů uvedených v objednávce. V případě nesprávně uvedených údajů (zejména chybné adresy, země doručení, kontaktních údajů nebo jiných údajů nezbytných pro doručení zásilky), které prodávajícímu způsobí dodatečné náklady, je prodávající oprávněn požadovat jejich náhradu.
3.8. V případě objednávek ze zahraničí je kupující povinen vytvořit objednávku v měně EUR a zvolit odpovídající způsob úhrady. Náklady vzniklé v důsledku nesprávně zvolené měny nebo způsobu platby, včetně bankovních poplatků účtovaných za vrácení platby, nese kupující.
3.9. Po odeslání objednávky obdrží kupující na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce automatické potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení slouží pouze jako potvrzení o doručení objednávky prodávajícímu a nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy.
3.10. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně potvrdí nebo zahájí její plnění, zejména předáním objednaného zboží dopravci. Faktura vystavená prodávajícím slouží zároveň jako daňový doklad.
3.11. Kupující může požádat o zrušení objednávky prostřednictvím e-mailu info@garfoo.cz nebo telefonicky na čísle +420 776 805 278 do okamžiku, než je objednávka předána k expedici. Pokud již byla objednávka expedována, může spotřebitel využít svého zákonného práva odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud občanský zákoník nestanoví jinak.
3.12. V souvislosti s objednávkou je prodávající oprávněn kontaktovat kupujícího telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu za účelem ověření objednávky, upřesnění údajů nebo vyřešení skutečností souvisejících s plněním kupní smlouvy.
3.13. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu zejména s osobami, které v minulosti podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu nebo porušily tyto obchodní podmínky. Prodávající si dále vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné technické chyby v ceně zboží, zjevné chyby v popisu zboží nebo v případě, že se zboží stalo objektivně nedostupným.
3.14. Objednávka kupujícího jako uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy za účelem jejího splnění a vedení evidence. Je-li kupující registrován, je kupní smlouva přístupná také prostřednictvím jeho uživatelského účtu.
3.15. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory) si kupující hradí sám, přičemž tyto náklady se neliší od běžné sazby účtované jeho poskytovatelem těchto služeb.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Za zjevnou chybu se považuje zejména zjevně nesprávně uvedená cena, která neodpovídá obvyklé ceně daného zboží. Ceny zboží jsou uváděny včetně daně z přidané hodnoty (DPH).
4.2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu těmito způsoby:
• On-line platba kartou
• Platba převodem na účet
• Platba na dobírku – u objednávek, jejichž hodnota přesáhne 2 000 Kč, si prodávající vyhrazuje právo požadovat platbu předem.
Čísla účtů:
Pro platbu v CZK:
Česká spořitelna: 4290971339/0800
Fio banka: 2601428183/2010
Pro platbu v EUR:
IBAN: CZ96 2010 0000 0027 0208 8464
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Bližší informace ke všem způsobům platby jsou uvedeny na stránce Doprava.
4.3. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě on-line platby nebo platby bankovním převodem je kupní cena splatná nejpozději do 3 pracovních dnů od odeslání objednávky. Nebude-li kupní cena v této lhůtě uhrazena, je prodávající oprávněn objednávku zrušit. Zboží je expedováno až po připsání platby na účet prodávajícího.
4.4. Kupující je povinen objednané zboží převzít. Nepřevezme-li kupující zásilku bez zákonného důvodu nebo bez předchozí dohody s prodávajícím, nejedná se o odstoupení od kupní smlouvy.
V takovém případě je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a požadovat po kupujícím náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s odesláním, vrácením a zpracováním nepřevzaté zásilky, zejména nákladů na dopravu, zpětnou dopravu a dalších prokazatelně vzniklých nákladů.
Tím není dotčeno právo prodávajícího požadovat náhradu škody podle příslušných ustanovení občanského zákoníku ani zákonné právo spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
4.5. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo stanoví-li tak obecně závazné právní předpisy, vystaví prodávající kupujícímu ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.
4.6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně nestanoví jinak.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží.
5.2. Je-li předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení od smlouvy ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
5.3. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.
Zde najdete VZOROVÝ FORMULÁŘ.
Pokud nechcete vyplňovat formulář, můžete od smlouvy odstoupit on-line klikněte zde
5.4. Kupující může pro odstoupení od kupní smlouvy využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, který naleznete výše. Použití formuláře není povinné.
5.5. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující doručit písemně na adresu prodávajícího nebo elektronicky na e-mail info@garfoo.cz. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí kupujícímu přijetí odstoupení od smlouvy, bylo-li doručeno elektronicky.
5.6. Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy:
a) o dodávce zboží vyrobeného nebo upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
b) o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,
c) o dodávce zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
d) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,
e) o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,
f) v dalších případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.
5.7. Odstoupením od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší.
5.8. Kupující je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy.
5.9. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, nestanoví-li právní předpis jinak.
5.10. Zboží doporučuje prodávající vrátit řádně zabalené, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Je-li to možné, doporučuje se přiložit kopii faktury nebo jiný doklad o koupi. Zboží zaslané na dobírku není prodávající povinen převzít.
5.11. Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky, které od něj na základě kupní smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o odstoupení od kupní smlouvy.
5.12. Prodávající není povinen vrátit kupujícímu přijaté peněžní prostředky dříve, než mu bude vrácené zboží doručeno nebo než kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
5.13. Peněžní prostředky budou kupujícímu vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající a kupující nedohodnou na jiném způsobu vrácení, který kupujícímu nezpůsobí žádné další náklady.
5.14. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
5.15. V případě částečného odstoupení od kupní smlouvy nevzniká kupujícímu nárok na vrácení nákladů na dopravu. Pokud kupující využil dopravu zdarma z důvodu dosažení minimální hodnoty objednávky a po vrácení části zboží hodnota objednávky klesne pod hranici stanovenou pro přiznání dopravy zdarma, je prodávající oprávněn započíst cenu dopravy podle aktuálně platného ceníku proti vracené částce.
5.16. Kupující odpovídá za snížení hodnoty vráceného zboží pouze v případě, že se zbožím nakládal jiným způsobem, než který je nutný k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností a to způsobem, jakým by mohl vyzkoušet zboží v kamenné prodejně.
5.17. Dojde-li ke snížení hodnoty vráceného zboží v důsledku nakládání podle předchozího bodu, je prodávající oprávněn požadovat náhradu vzniklého snížení hodnoty zboží a započíst svůj nárok proti vracené kupní ceně.
5.18. Byl-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek nebo jiné bezúplatné plnění, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen vrátit spolu se zbožím také poskytnutý dárek. Dárky poskytované k nákupu nejsou právně vymahatelné.
5.19. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména v případě, že:
a) kupující neuhradí kupní cenu ani v dodatečně poskytnuté přiměřené lhůtě,
b) kupující nepřevezme objednané zboží,
c) zboží se přestalo vyrábět, dodavatel jej přestal dodávat nebo se stalo dlouhodobě nedostupným,
d) plnění se stalo objektivně nemožným nebo protiprávním,
e) došlo ke zjevné technické chybě v uvedené ceně nebo popisu zboží,
f) kupující v minulosti podstatným způsobem porušil své povinnosti vůči prodávajícímu.
5.20. O odstoupení od kupní smlouvy bude prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informovat prostřednictvím e-mailu nebo jiným vhodným způsobem. Pokud kupující již uhradil kupní cenu nebo její část, vrátí mu prodávající přijaté peněžní prostředky nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
6. Doprava a dodání zboží
6.1. Prodávající zajišťuje dodání zboží na území České republiky, Slovenské republiky a Polska prostřednictvím smluvních přepravců. Aktuálně je doprava zajišťována prostřednictvím přepravní společnosti PPL a služby Balíkovna. Přehled dostupných způsobů dopravy, jejich ceny a případná omezení jsou vždy uvedeny ve webovém rozhraní obchodu při vytváření objednávky.
Kupující může zvolit také osobní odběr na adrese:
GARFOO – Michaela Chaloupková Pecnová
Žižkovo nám. 74
582 81 Habry
Osobní odběr je možný pouze po předchozí domluvě termínu. Při osobním odběru není účtováno dopravné ani poplatek za způsob platby.
Podrobné informace o způsobech dopravy a jejich cenách jsou uvedeny na stránce Doprava.
6.2. Dodací lhůta závisí na dostupnosti objednaného zboží. U zboží skladem prodávající zpravidla odesílá objednávku nejpozději do dvou (2) pracovních dnů od jejího přijetí, v případě platby na dobírku, nebo od připsání kupní ceny na účet prodávajícího při platbě předem.
Po předání zásilky přepravci obdrží kupující na svou e-mailovou adresu informace o odeslání zásilky, včetně odkazu nebo čísla pro její sledování.
Daňový doklad (faktura) je kupujícímu zpravidla zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, případně může být přiložen k zásilce.
6.3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen objednané zboží při dodání převzít.
6.4. Při převzetí zásilky od přepravce doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu. Zjistí-li kupující poškození obalu nebo jiné známky neoprávněného otevření zásilky, doporučuje se zásilku nepřevzít nebo tuto skutečnost bezodkladně oznámit přepravci a sepsat s ním protokol o škodě.
6.5. Další práva a povinnosti smluvních stran při přepravě zboží se řídí těmito obchodními podmínkami a případně přepravními podmínkami zvoleného dopravce.
6.6. Pokud si kupující nevyzvedne zásilku, která byla uhrazena předem, a zásilka bude vrácena prodávajícímu, může být při opětovném odeslání účtováno nové dopravné podle aktuálně platného ceníku zvoleného způsobu dopravy.
7. Práva z vadného plnění
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 1914 až § 1925, § 2099 až § 2117 a § 2161 až § 2174, a dalšími obecně závaznými právními předpisy.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že v době převzetí zboží kupujícím:
a) má zboží vlastnosti, které byly mezi stranami ujednány, případně vlastnosti popsané prodávajícím nebo výrobcem,
b) je zboží vhodné k účelu, ke kterému se obvykle používá nebo který prodávající uvádí,
c) odpovídá jakostí nebo provedením sjednanému vzorku nebo předloze, byla-li určena,
d) je dodáno v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
e) vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.3. Ustanovení uvedená v bodě 7.2 se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu z důvodu vady, pro kterou byla nižší cena sjednána, dále u opotřebení odpovídajícího běžnému užívání nebo u použitého zboží v rozsahu odpovídajícím jeho předchozímu používání.
7.4. Projeví-li se vada spotřebního zboží během jednoho (1) roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Kupující je oprávněn vytknout vadu, která se projeví do dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí zboží.
7.5. Kupující může reklamaci uplatnit prostřednictvím e-mailu info@garfoo.cz, písemně nebo osobně na adrese provozovny:
GARFOO – Michaela Chaloupková Pecnová
Žižkovo nám. 74
582 81 Habry
Pro urychlení vyřízení reklamace doporučuje prodávající přiložit fotografie vady a stručný popis závady. Pokud bude možné reklamaci posoudit na základě zaslaných fotografií, nemusí být kupující vyzván k zaslání reklamovaného zboží. Vyžaduje-li posouzení reklamace fyzickou kontrolu zboží, vyzve prodávající kupujícího k jeho zaslání nebo osobnímu předání.
7.6. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje den, kdy kupující prodávajícímu oznámí existenci vady a uplatní své právo z vadného plnění.
7.7. Kupující by měl zjevné vady nebo neúplnost dodávky oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu po převzetí zásilky. Toto ustanovení nemá vliv na zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
7.8. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, nese náklady spojené s reklamací prodávající. Kupující má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním oprávněné reklamace.
7.9. Je-li reklamace shledána neoprávněnou, nese náklady vzniklé v souvislosti s reklamací kupující.
7.10. Za vadu zboží se nepovažují drobné barevné odchylky vzniklé rozdílným nastavením zobrazovacích zařízení, přirozené vlastnosti použitých materiálů ani vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným používáním, nevhodnou údržbou nebo mechanickým poškozením ze strany kupujícího.
8. Další práva a povinnosti smluvních stran
8.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží, není-li právními předpisy nebo kupní smlouvou stanoveno jinak.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3. Případné stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy info@garfoo.cz. Informaci o způsobu vyřízení stížnosti zašle prodávající kupujícímu na jím uvedenou e-mailovou adresu.
8.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného živnostenského oprávnění. Kontrolu dodržování povinností vyplývajících z právních předpisů vykonávají příslušné orgány veřejné správy, zejména živnostenský úřad, Česká obchodní inspekce a Úřad pro ochranu osobních údajů v rozsahu své zákonné působnosti.
8.5. Informace o zboží, jeho vlastnostech, dostupnosti a cenách uvedené na internetových stránkách prodávajícího jsou průběžně aktualizovány. Přesto si prodávající vyhrazuje právo opravit zjevné chyby, zejména chyby vzniklé technickou závadou nebo administrativním omylem. Dárky poskytované k nákupu nejsou právně vymahatelné.
8.6. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa www.coi.cz.
8.7. Práva a povinnosti smluvních stran neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.
9.2. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, splnění zákonných povinností a ochrany svých oprávněných zájmů. Rozsah zpracovávaných osobních údajů odpovídá účelu jejich zpracování a zahrnuje zejména jméno a příjmení, obchodní firmu, IČO, DIČ, adresu bydliště nebo sídla, dodací adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a další údaje poskytnuté kupujícím v souvislosti s objednávkou.
9.3. Osobní údaje jsou zpracovávány v elektronické i listinné podobě a jsou chráněny odpovídajícími technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.
9.4. Osobní údaje mohou být předány třetím osobám pouze v rozsahu nezbytném pro splnění kupní smlouvy nebo zákonných povinností prodávajícího, zejména dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, účetním, poskytovatelům IT služeb nebo dalším smluvním partnerům podílejícím se na plnění objednávky.
9.5. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy nebo po dobu trvání oprávněného zájmu prodávajícího.
9.6. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právech subjektů údajů a způsobu jejich uplatnění jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je zveřejněn na internetových stránkách prodávajícího.
9.7. Dozor nad dodržováním povinností při zpracování osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
Používání souborů cookies
Internetové stránky www.garfoo.cz používají soubory cookies za účelem zajištění správného fungování internetového obchodu, zlepšování uživatelského prostředí, analýzy návštěvnosti a měření účinnosti reklamních kampaní.
Cookies jsou malé textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě internetových stránek ukládají do Vašeho zařízení. Při každé další návštěvě jsou soubory cookies odesílány zpět internetovým stránkám nebo jiným stránkám, které je rozpoznají.
Soubory cookies umožňují například správné fungování internetových stránek, zapamatování Vašich nastavení, efektivní navigaci mezi jednotlivými stránkami, analýzu návštěvnosti a zobrazování obsahu nebo reklamy odpovídající Vašim zájmům.
Na internetových stránkách používáme následující druhy cookies:
Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování internetových stránek. Umožňují například ukládání zboží do nákupního košíku, přihlášení do zabezpečených částí internetového obchodu nebo správné fungování jednotlivých funkcí webových stránek. Tyto cookies není možné zakázat.
Analytické cookies
Tyto cookies slouží ke zjišťování návštěvnosti internetových stránek, analýze chování návštěvníků a zlepšování poskytovaných služeb. Analytické cookies používáme pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu.
Marketingové cookies
Marketingové cookies slouží k měření účinnosti reklamních kampaní a zobrazování personalizované reklamy odpovídající Vašim zájmům. Marketingové cookies používáme pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu.
Na internetových stránkách mohou být využívány také cookies třetích stran, zejména poskytovatelů analytických, reklamních a marketingových služeb. Prodávající využívá zejména služby Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel a Heureka – Ověřeno zákazníky. Tyto služby mohou ukládat vlastní soubory cookies a zpracovávat údaje v souladu se svými podmínkami ochrany osobních údajů.
Při první návštěvě internetových stránek můžete prostřednictvím cookie lišty udělit nebo odmítnout souhlas s používáním analytických a marketingových cookies. Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookie lišty nebo ve svém internetovém prohlížeči.
Většina internetových prohlížečů umožňuje používání souborů cookies omezit, zcela zakázat nebo již uložené soubory cookies odstranit. Informace o správě cookies naleznete na stránkách jednotlivých internetových prohlížečů (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari nebo Opera).
Nezbytné cookies jsou používány pouze v rozsahu nutném pro správné fungování internetového obchodu a jejich použití nevyžaduje souhlas uživatele. Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze na základě uděleného souhlasu.
10. Informace pro spotřebitele
10.1. Recenze a hodnocení internetového obchodu mohou zveřejňovat pouze zákazníci, kteří u prodávajícího skutečně provedli nákup. Výzva k hodnocení je zasílána na e-mailovou adresu použitou při vytvoření objednávky po jejím vyřízení. Tím je zajištěno, že zveřejněné recenze pocházejí od zákazníků, kteří mají skutečnou zkušenost s nákupem zboží u prodávajícího.
10.2. V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující – spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu k příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: www.adr.coi.cz
11. Recyklační příspěvky
11.1. Prodávající je registrován u kolektivních systémů REMA Systém, a.s., REMA Battery, s.r.o. a REMA PV Systém, a.s.
11.2. V souladu se zákonem č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností, a zákonem č. 541/2020 Sb., o odpadech, jsou u vybraných výrobků účtovány recyklační příspěvky určené na zajištění zpětného odběru, zpracování, využití a odstranění odpadních elektrozařízení, baterií a dalších výrobků, na které se vztahují příslušné právní předpisy.
11.3. Recyklační příspěvek je již zahrnut v ceně výrobku uvedené na internetových stránkách prodávajícího. Na daňovém dokladu (faktuře) je uváděn jako samostatná položka v souladu s platnými právními předpisy.
11.4. Výše recyklačního příspěvku za jeden kus výrobku je uvedena u příslušného produktu jako samostatný údaj bez DPH.
11.5. Zákazník může vysloužilá elektrozařízení, baterie nebo fotovoltaické panely bezplatně odevzdat prostřednictvím veřejně dostupné sběrné sítě kolektivního systému REMA.
Aktuální informace o možnostech zpětného odběru a sběrných místech jsou k dispozici na internetových stránkách společnosti REMA na adrese www.rema.cloud v sekci „Sběrná místa“.
V případě elektrozařízení lze využít také bezplatný svoz z domácnosti v rámci projektu „Buď líný“, jehož podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách společnosti REMA.
11.6. V případě baterií lze využít také sběrný systém FamilyBox a následné odeslání prostřednictvím služby re:Balík podle aktuálních podmínek kolektivního systému REMA.
11.7. Informace o zpětném odběru elektrozařízení a baterií lze získat také prostřednictvím zákaznické podpory společnosti REMA.
11.8. Náklady spojené s dopravou vysloužilého elektrozařízení, baterií nebo jiných výrobků do místa zpětného odběru nese kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Pokud právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, řídí se práva a povinnosti smluvních stran právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
12.2. Fotografie a vyobrazení zboží uvedená na internetových stránkách mají převážně ilustrativní charakter. U některých výrobků se může skutečný vzhled, barevné provedení nebo odstín lišit v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení nebo výrobní šarži. Dekorativní předměty zobrazené na fotografiích nejsou součástí dodávky, pokud není v popisu produktu uvedeno jinak. Prodávající si vyhrazuje právo opravit zjevné chyby a omyly v popisech produktů, technických údajích, dostupnosti nebo cenách.
12.3. Kupní smlouva včetně těchto obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě v souladu s příslušnými právními předpisy a není veřejně přístupná.
12.4. Přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a reklamační formulář.
12.5. Autorská práva
Veškerý obsah internetových stránek www.garfoo.cz, zejména texty, fotografie, grafické prvky, loga, produktové popisy a další obsah, je chráněn autorským právem a dalšími právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví.
Jakékoliv kopírování, šíření, zveřejňování nebo jiné užití obsahu internetových stránek bez předchozího souhlasu prodávajícího je zakázáno.
12.6. Kontaktní údaje prodávajícího
Prodávající:
Michaela Chaloupková Pecnová
GARFOO
Adresa pro doručování:
Žižkovo nám. 74
582 81 Habry
E-mail:
info@garfoo.cz
Telefon:
+420 776 805 278
Internetové stránky:
www.garfoo.cz
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 27. 6. 2026